2020年6月2日，经大雷股份总部高层研究决定，自本月6日起，将集中开展为期两个月的自营店服务及礼仪系列培训，培训讲师是由拥有15年企业培训经验的Tina老师担任，四家全资子公司检测站80余名工作人员分批次参加本次集训。
（现场培训）
本次集训是为了更好的塑造公司品牌形象，提高自营店服务形象及客户满意度，强化自营店系统化、规范化、流程化的服务规范及礼仪。集训分为以下四个阶段：学习、考试（理论和实操）、标兵评选、总冠军。以阶段化的形式推进培训工作的开展，将所学用于实际工作中去。
（现场培训）
培训课上，Tina老师分别就检测站工作人员规范的仪容、仪表、仪态、举止、问候、指引、言谈及交往礼仪等方面逐一讲解。在问候车主时，除适时、适度的微笑外，谦和亲切的眼神、美观得体的着装、文雅庄重的仪态同样重要。
（现场培训）
TIna老师对正确的站姿、坐姿、蹲姿及常用基本手势进行了现场示范教学，并对每个人的动作逐一进行指导。现场培训经常以小组为单位，模拟日常检测工作中，工作人员与车主在汽车年审流程中常见的情景进行互动。通过情景互动的方式，参与培训员工纷纷表示通过系统化的礼仪知识培训后，自己掌握了正确的知识面、也了解规范、标准的动作，在今后的汽车年审流程中，能给广大车主更优质的服务体验！
学习理论及实操阶段
（现场培训）
（现场培训）
（现场培训）
（现场培训）
（水家湖服务中心全体人员合影）
（保通服务中心全体人员合影）
（祥瑞服务中心全体人员合影）
（鸿昌服务中心全体人员合影）
（总部及子公司全体人员合影）
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